KOCAELİ – Kocaeli’nin İzmit ilçesinde yarım asırlık bir oto aksesuar dükkanında yaşanan küçük ama anlamlı bir olay, esnaflığın özünü ve bereketin gerçek anlamını yeniden hatırlattı.
Yağmurlu bir günde aracının sileceklerini değiştirmek için İzmit Sanayi Sitesi’ne giren bir vatandaş, “Fidan Ticaret” adlı küçük bir oto aksesuar dükkânında yalnızca yeni sileceklerle değil, güzel ahlakla yoğrulmuş bir esnaflık anlayışıyla da karşılaştı.
Dükkânın önünde kendisini karşılayan esnaf, müşterisinin “Ses yapmayan silecek var mı?” sorusuna en iyi markayı tavsiye ederek yardımcı oldu. Ancak asıl dikkat çeken şey, dükkânın duvarında yazılı olan özlü sözlerdi. Vatandaşın gözü “Geri gelen malı alınız, onda bereket vardır” yazısına takılınca, hikâyenin kapısı aralandı.
Kısa sohbetleri sırasında esnaf, bu sözün anlamını şöyle açıkladı:
“Bazı müşteriler aldıkları parçayı kullanmıyor ya da fazladan alıyor. Getirdiklerinde hiç sormadan, sattığımız değerden alıyoruz. Bazen bir yıl sonra bile getiren oluyor.”
Vatandaşın “Peki bereketi nedir bunun?” sorusuna ise şu yanıt geldi:
“Bereket sensin abi. Geldin, müşterimiz oldun, tanış olduk. Bereket işte budur.”
1973 yılında kurulan Fidan Ticaret, İzmit Sanayi Sitesi’nin Batı girişinde, yaklaşık 8-10 metrekarelik küçük bir dükkân. Ancak yarım asırlık geçmişiyle sadece ürün değil, güven, samimiyet ve ahlak da satıyor.
Bugün birçok büyük marka iade ve değişim politikalarını müşteri memnuniyetinin yanı sıra bir pazarlama stratejisi olarak kurgularken, İzmit’teki bu esnaf bunu 50 yıldır bir ahlak ilkesi olarak sürdürüyor. Duvarında yer alan bir diğer yazı da bu anlayışı özetliyor:
“Bizi aldatan bizden değildir.” (Hz. Muhammed)
Yağmurlu bir günde silecek almak için girilen küçük bir dükkân, ziyaretçisine yalnızca ürün değil, esnaflığın en saf hâlini ve “bereket”in asıl manasını da gösterdi.
Haber: Umut YILMAZ
