Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, 2025 yılı boyunca merkeze gelen çağrılar, müdahale edilen vakalar ve asılsız ihbarlara uygulanan cezalarla ilgili kapsamlı değerlendirmelerde bulundu.
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi 2025 Yılı Faaliyet Raporu Açıklandı
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılı boyunca il genelinde vatandaşların can ve mal güvenliğini korumaya yönelik çalışmalarını aralıksız sürdürdü. Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, merkezin 2025 yılı faaliyetleri ve çağrı istatistiklerine ilişkin önemli verileri kamuoyuyla paylaştı.
Müdür Bukan, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin Yalova genelinde hayat kurtaran kritik bir görev üstlendiğini vurgularken, bilinçsiz ve asılsız çağrıların bu hayati sistemin işleyişini olumsuz etkilediğine dikkat çekti.
2025’te 358 Bin Çağrı Alındı
Muharrem Bukan’ın verdiği bilgilere göre, 2025 yılı içerisinde Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’ne toplam 358 bin 348 çağrı ulaştı. Bu çağrıların 180 bin 434’üne anında ve etkin şekilde müdahale edildi.
Müdahale edilen çağrıların birimlere göre dağılımı ise şu şekilde gerçekleşti:
- 97 bin 897 çağrı Sağlık ekiplerine,
- 77 bin 075 çağrı Emniyet birimlerine,
- 26 bin 061 çağrı Jandarma ekiplerine,
- 9 bin 134 çağrı İtfaiye birimlerine,
- 1 bin 201 çağrı ise Orman birimlerine yönlendirildi.
Bu verilerin, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin kamu güvenliği, sağlık hizmetleri ve afetlere müdahale noktasında ne denli hayati bir rol üstlendiğini açıkça ortaya koyduğunu belirten Bukan, çağrı karşılama personelinin özverili çalışmalarına da dikkat çekti.
Ortalama Reaksiyon Süresi 2,66 Saniye
Acil durumlarda saniyelerin bile hayati önem taşıdığına vurgu yapan Muharrem Bukan, çağrı karşılama personelinin ortalama reaksiyon süresinin 2,66 saniye olarak gerçekleştiğini ifade etti.
Bu sürenin, acil vakalara hızlı müdahale edilmesi açısından son derece önemli olduğunu belirten Bukan, Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’nin teknolojik altyapısı ve eğitimli personeliyle 7 gün 24 saat görev başında olduğunu söyledi.
Asılsız Çağrılara 25 Bin TL’yi Aşan Ceza
Tüm bu yoğun ve özverili çalışmalara rağmen, asılsız ve gereksiz çağrıların ciddi bir sorun olmaya devam ettiğini belirten Muharrem Bukan, 2025 yılı içerisinde uygulanan idari yaptırımlara ilişkin şu bilgileri paylaştı:
“2025 yılı içerisinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz yere meşgul eden 10 kişiye toplam 25 bin 792 TL idari para cezası uygulanmıştır. Bu kapsamda sekiz kişiye 2 bin 849 TL, iki kişiye ise 1.500 TL idari para cezası kesilmiştir.”
Bukan, asılsız ihbarların yalnızca sistemi meşgul etmekle kalmadığını, gerçek bir acil durumda yardıma ihtiyacı olan vatandaşların hayatını da riske attığını vurguladı.
“Her Asılsız Çağrı, Bir Hayattan Çalınan Saniyedir”
Gereksiz aramaların ambulans, polis, itfaiye ve diğer acil müdahale ekiplerinin gerçek vakalara ulaşmasını geciktirdiğini belirten Muharrem Bukan, bunun telafisi mümkün olmayan sonuçlara yol açabileceğini ifade etti.
Vatandaşlara önemli bir uyarıda bulunan Bukan, şu ifadelere yer verdi:
“112 Acil Çağrı Merkezi, oyun, şaka, bilgi alma ya da deneme amaçlı aramalar için değil; yalnızca gerçek ve acil durumlar için kurulmuş hayati bir sistemdir. Yapılan her asılsız çağrı, bir başka vatandaşımızın hayatından çalınan saniyeler anlamına gelmektedir.”
2026’da Denetimler ve Cezalar Kararlılıkla Sürecek
Asılsız ihbarlarla daha etkin mücadele edileceğini belirten Muharrem Bukan, 2026 yılı itibarıyla da gereksiz ve asılsız aramalara yönelik idari para cezalarının kararlılıkla uygulanmaya devam edeceğini açıkladı.
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’nin vatandaşların can ve mal güvenliği için 7 gün 24 saat görev başında olduğunu vurgulayan Bukan, açıklamasını şu sözlerle tamamladı:
“Unutulmamalıdır ki 112, bir telefon numarasından ibaret değildir; hayat kurtaran bir hattır. Bilinçli kullanım, hepimizin sorumluluğudur.”
