Hasta ve Çalışan Memnuniyeti İçin Etkili İletişim Vurgusu
Yalova Eğitim ve Araştırma Hastanesi konferans salonunda, sağlık çalışanlarına yönelik “Hasta, Hasta Yakını ve Çalışanlar Arası İletişim” konulu eğitim programı gerçekleştirildi. Düzenlenen programa hastane personeli yoğun ilgi gösterdi.
Eğitim, Yalova Üniversitesi İnsan ve Toplum Bilimleri Fakültesi Yeni Medya ve İletişim Bölümü öğretim üyesi Prof. Dr. Sibel Akova Havalı tarafından verildi. Program kapsamında sağlık hizmetlerinde etkili iletişimin önemi kapsamlı şekilde ele alındı.
Eğitimde; hasta, hasta yakını ve sağlık çalışanları arasındaki doğru iletişimin hasta memnuniyetine, çalışan motivasyonuna ve güvenli sağlık hizmeti sunumuna sağladığı katkılar detaylı biçimde anlatıldı. Teorik bilgilerin yanı sıra günlük çalışma hayatında karşılaşılan iletişim sorunlarına yönelik uygulamalı örnekler de katılımcılarla paylaşıldı.
Program boyunca sağlık sektöründe empati, doğru iletişim dili ve kriz anlarında iletişim yönetiminin önemi üzerinde durulurken, katılımcılar interaktif örneklerle iletişim becerilerini geliştirme fırsatı buldu.
Yetkililer, gerçekleştirilen eğitimin sağlık çalışanlarının mesleki gelişimine katkı sunduğunu ve hizmet kalitesinin artırılması açısından önemli kazanımlar sağladığını ifade etti.
Eğitim programının sonunda Başhekim Yardımcısı Dr. Öğr. Üyesi Musa Karabulut tarafından, eğitimi gerçekleştiren Prof. Dr. Sibel Akova Havalı’ya teşekkür belgesi takdim edildi.
İlgili İçerikler
